Integrationen: Shop, Warenwirtschaft, Marktplätze
Talkward liest Aufträge aus deinem Shop oder deiner Wawi, nur lesend, und antwortet in jedem Kanal mit dem passenden Auftrag. Hier stehen alle Anbindungen, die es heute gibt.
Ein Posteingang, alle Quellen, alle Kanäle.
Links die Systeme, in denen deine Aufträge liegen. Rechts die Kanäle, in denen Kunden schreiben. Dazwischen Talkward mit KI-Agent, Kundenakte und Übergabe an dein Team.
Alle Integrationen
Jede Kachel führt zur Seite mit Anbindung, Kundenakte, Einrichtung, Vergleich und Preis.
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JTL-WawiWarenwirtschaftAuftragsauskunft, Rechnungskopien und Kundenakte direkt aus der Wawi, über den Connector. Ohne offenen Port, nur lesend.
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BillbeeWarenwirtschaftAufträge, Kundenakte und Rechnungen aus Billbee, mit deinem API-Zugang. Nichts zu installieren.
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WooCommerceShopsystemPlugin „Talkward für WooCommerce“: Bestellstatus für die KI und Kundenakte, mit einem Klick verbunden, auch hinter Cloudflare.
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Shopware 6ShopsystemBestellungen, Kundenakte und Rechnungen aus Shopware 6 über eine Integration mit Leserechten.
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MagentoShopsystemMagento und Adobe Commerce: Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram im Posteingang, Bestelldaten über Zapier, Make oder n8n.
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GambioShopsystemGambio: Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram im Posteingang, Bestelldaten über Zapier, Make oder n8n.
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PrestaShopShopsystemPrestaShop: Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram im Posteingang, Bestelldaten über Zapier, Make oder n8n.
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WixShopsystemWix Stores: Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram im Posteingang, Bestelldaten über Zapier, Make oder n8n.
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OXID eShopShopsystemOXID eShop: Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram im Posteingang, Bestelldaten über Zapier, Make oder n8n.
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JimdoShopsystemJimdo: Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram im Posteingang, Bestelldaten über Zapier, Make oder n8n.
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IONOSShopsystemIONOS eCommerce (MyWebsite): Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram im Posteingang, Bestelldaten über Zapier, Make oder n8n.
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SquarespaceShopsystemSquarespace Commerce: Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram im Posteingang, Bestelldaten über Zapier, Make oder n8n.
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BigCommerceShopsystemBigCommerce: Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram im Posteingang, Bestelldaten über Zapier, Make oder n8n.
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EcwidShopsystemEcwid by Lightspeed: Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram im Posteingang, Bestelldaten über Zapier, Make oder n8n.
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LightspeedShopsystemLightspeed eCom: Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram im Posteingang, Bestelldaten über Zapier, Make oder n8n.
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OdooWarenwirtschaftOdoo eCommerce und ERP: Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram im Posteingang, Bestelldaten über Zapier, Make oder n8n.
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AfterbuyWarenwirtschaftAfterbuy: Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram im Posteingang, Bestelldaten über Zapier, Make oder n8n.
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weclappWarenwirtschaftweclapp: Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram im Posteingang, Bestelldaten über Zapier, Make oder n8n.
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DreamRobotWarenwirtschaftDreamRobot: Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram im Posteingang, Bestelldaten über Zapier, Make oder n8n.
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Live-ChatKanalChat-Widget in jedem Shop: eine Zeile Script, KI aus der Wissensbasis, Übergabe ans Team.
- E-MailKanalDein Support-Postfach per IMAP im Posteingang: Zuordnung, Verlauf, KI-Antworten, Rückgängig.
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WhatsAppKanalWhatsApp im Team-Posteingang, mit deinem eigenen Business-Konto und deiner Nummer.
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InstagramKanalInstagram-DMs und Story-Antworten im Posteingang, mit deinem Business-Konto.
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Facebook MessengerKanalMessenger-Nachrichten deiner Facebook-Seite im Posteingang, mit deinem Konto.
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AnrufeKanalKunden rufen direkt aus dem Chatfenster an, ohne Telefonnummer. Dein Team nimmt im Posteingang ab.
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VideoanrufeKanalDer Kunde zeigt das Produkt in die Kamera, dein Team sieht sofort, was los ist. Sprachanrufe enthalten.
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SendungsverfolgungFunktion„Wo ist mein Paket?“ beantwortet die KI mit Status, Versanddienst und Tracking-Link aus deiner Quelle.
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SendcloudFunktionPaketstatus aus Sendcloud in der Kundenakte; die KI beantwortet „Wo ist mein Paket?“ mit dem aktuellen Stand.
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ShipcloudFunktionSendungsstatus aus Shipcloud in der Kundenakte; die KI beantwortet „Wo ist mein Paket?“ für jeden Paketdienst.
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LiveTranslateFunktionKunden schreiben in ihrer Sprache, dein Team liest und antwortet auf Deutsch. In beide Richtungen.
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CalendlyFunktionBuchungslink mit einem Klick aus dem Gespräch, vorausgefüllt. Buchungen und Absagen im Gespräch und in der Akte.
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BildschirmansichtFunktionLive sehen, auf welcher Shopseite der Kunde hängt, sobald er es im Chat erlaubt. Eingaben verdeckt, nichts gespeichert.
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LiederFunktionDein Shop singt: humorvolle Lieder zu Bestellung, Versand oder Funkstille, per Automation und ohne Kundendaten.
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Kritische AlarmeFunktionLaute Alarme aufs Handy, auch nachts. Weiter an die nächste Person, bis jemand übernimmt. 5 € je Alarmgruppe.
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SalesforceFunktionKontakt, Account, Opportunities und Cases neben dem Gespräch. Leads und Cases mit einem Klick anlegen.
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ZapierFunktionÜbergaben in Slack, Reklamationen in Sheets, Bestellungen als WhatsApp: über 7.000 Apps, ohne Code.
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n8nFunktionTalkward als Node in deinem eigenen n8n. Auslöser, Aktionen und Werkzeug für KI-Agenten.
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APIFunktionEigene Systeme anbinden: Gespräche lesen, Nachrichten senden, Felder setzen, Webhooks. Dokumentiert, eigene Schlüssel.
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ClaudeFunktionClaude Code aus der Automation beauftragen: Fehler beheben, recherchieren, Angebote vorbereiten. Das Ergebnis kommt zurück.
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ChatGPTFunktionChatGPT als Baustein: Anfragen auslesen, Stimmung bewerten, Entwürfe im Markenton. Mit deinem OpenAI-Schlüssel.
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MCP-ServerFunktionClaude, ChatGPT und eigene Agenten lesen und bearbeiten deinen Posteingang, mit eigenem Schlüssel je Agent.
Dein System ist nicht dabei?
Sag uns, womit du arbeitest. Das Chat-Widget, E-Mail, WhatsApp, Instagram und Facebook laufen unabhängig vom Shopsystem; die KI antwortet aus deiner Wissensbasis und übergibt Bestellfragen an dein Team, bis die Anbindung da ist.
Fragen zu den Integrationen
Deine Frage fehlt? Schreib uns an hey@talkward.app.
Mein System ist nicht dabei. Kann ich Talkward trotzdem nutzen?
Ja. Posteingang, Kanäle, KI-Agent aus der Wissensbasis, LiveTranslate und Teamfunktionen brauchen keine Shop-Anbindung. Bestellfragen übergibt die KI dann an dein Team. Sag uns über das Formular, welches System du brauchst.
Schreibt Talkward etwas in mein Shopsystem?
Nein. Alle Anbindungen lesen nur: Aufträge, Kunden, Pakete und vorhandene Rechnungen. Talkward legt nichts an und ändert nichts, auch das WooCommerce-Plugin schickt nur Daten an Talkward.
Wie prüft die KI, ob der Kunde Auskunft bekommen darf?
Sie verlangt Bestellnummer plus E-Mail-Adresse oder Postleitzahl und gleicht das mit dem Auftrag ab. Passt es nicht, gibt es keine Auskunft.
Kann eine Marke zwei Quellen haben?
Eine Marke hat eine Hauptquelle. Bei JTL-Wawi kann Shopware Zweitquelle für ganz frische Bestellungen sein. Mehrere Marken mit je eigener Quelle sind kein Problem.
Was kosten die Anbindungen?
WooCommerce, Billbee und Shopware kosten nichts extra ab Professional. JTL-Wawi kostet 39 € im Monat ab Basic. Alle Preise sind vorläufig und netto.
Sichere dirdeinen Platz.
Drei Angaben, keine Verpflichtung. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen persönlich.