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KI-Kundenservice für Jimdo

Jimdo-Shops werden nebenbei betrieben. Talkward nimmt dir die Routine ab: E-Mail und WhatsApp in einem Posteingang, KI-Antworten aus deiner Wissensbasis, und beim Creator-Tarif das Chat-Widget auf der Seite.

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NordriegelKI-Assistent antwortet sofort
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KI-Antwort

Nach Österreich 2 bis 4 Werktage mit DHL, ab 60 € versandkostenfrei.

Danke. Und wo ist meine Bestellung 4711?

An das Team übergebenGrund: Bestellstatus, keine Jimdo-Anbindung
  • Bestellung 4711
  • Frage: Lieferstatus
  • Kundin: Sara L.
Mira

Hallo Sara, dein Paket ist gestern raus. Die Sendungsnummer schicke ich dir gleich per E-Mail.

KI-Antworten gekennzeichnet, Daten in Nürnberg

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Kennst du das? Drei Situationen aus dem Alltag mit Jimdo.

Typisch für kleine Läden und Manufakturen, die ihre Seite selbst pflegen.

  1. Laden tagsüber, Shop abends.

    Wer im Geschäft steht, kann nicht chatten. Die KI beantwortet Öffnungszeiten, Versand und Rückgabe, du siehst abends nur die offenen Fälle.

  2. Kunden schreiben auf WhatsApp, weil es einfacher ist.

    Die Nummer klebt am Handy des Inhabers. Mit Talkward läuft WhatsApp Business im Posteingang, mit derselben Nummer, für das ganze Team.

  3. Die Shop-Mails gehen ins normale Postfach.

    Bestellfragen, Newsletter und Rechnungen durcheinander. Talkward holt nur das Support-Postfach ab und ordnet Antworten dem Gespräch zu.

Talkward bündelt Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram in einem Posteingang, mit KI aus deiner Wissensbasis und Übergabe an dein Team. Jimdo bleibt, wie es ist.

So funktioniert die AnbindungWidget und Kanäle heute, Bestelldaten über Automationen.

Talkward liest keine Bestellungen aus Jimdo, und Jimdo hat keine offene Schnittstelle für Bestellungen. E-Mail, WhatsApp, Instagram und Facebook laufen unabhängig vom Shop; das Chat-Widget lässt sich bei Jimdo Creator über ein HTML-Element einbauen, bei Jimdo Dolphin nicht. Bestellfragen übergibt die KI an dein Team, das im Jimdo-Dashboard nachsieht.

  • Heute schon: Widget und alle Kanäle

    Eine Script-Zeile bei Jimdo Creator als HTML-Element oder unter Einstellungen › Bearbeiten › Kopfzeile; bei Jimdo Dolphin ist eigener Code nicht möglich. E-Mail, WhatsApp, Instagram und Facebook brauchen Jimdo gar nicht.

  • KI aus deiner Wissensbasis

    Versand, Rückgabe, Produkte, Öffnungszeiten: Texte, PDFs oder deine Hilfeseite als Quelle. Jede Antwort gekennzeichnet, Bestellfragen gehen ans Team.

  • Bestellfragen mit Übergabe

    Die KI fasst Anliegen und Bestellnummer zusammen, dein Team sieht in Jimdo nach und antwortet aus Talkward heraus.

  • Daten in Europa

    Speicherung in ISO/IEC 27001:2022-zertifizierten Rechenzentren in Nürnberg, getrennt je Händler. Option „Nur Europa“ je Marke.

Anbindung
Chat-Widget, E-Mail-Postfach, WhatsApp, Instagram, Facebook; Bestelldaten über Zapier, Make, n8n oder die Talkward-API
Zugriff
Wissensbasis der Marke; Felder, Notizen und Kontakte aus Jimdo über Automationen
Verarbeitung
Nürnberg (ISO 27001), Köln, Paris. Option „Nur Europa“. Zugangsdaten verschlüsselt gespeichert, Aufträge nur kurz zwischengespeichert.

Kunde und Verlauf neben jedem Gespräch.

Talkward erkennt den Kunden an E-Mail, Nummer oder Profil und zeigt alle bisherigen Gespräche. Felder aus Jimdo, etwa Bestellnummer und Status, stehen daneben, sobald eine Automation sie setzt.

  • Kunde
  • Kanal
  • Gesprächsverlauf
  • Felder aus Jimdo
  • Notizen
SL
Sara LindnerKundin seit 2026 · Nordriegel
Jimdo
E-Mail
sara@beispiel.de
Kanal
Web-Chat, E-Mail
Feld aus Jimdo
Bestellung 4711, versendet
Letzter Kontakt
heute, Web-Chat

Einrichtung in drei Schritten, heute schon.

Widget und Kanäle brauchen keine Jimdo-Anbindung. So startest du jetzt; eine Automation für Bestelldaten kommt dazu, wenn du sie willst.

  1. Widget einbauen

    Die Script-Zeile aus Talkward bei Jimdo Creator als HTML-Element oder unter Einstellungen › Bearbeiten › Kopfzeile; bei Jimdo Dolphin ist eigener Code nicht möglich einfügen. Fertig, der Chat ist da.

    Screenshot folgt

  2. Kanäle verbinden

    E-Mail-Postfach, WhatsApp, Instagram und Facebook mit der Marke verbinden. Alles landet im selben Posteingang.

    Screenshot folgt

  3. Wissensbasis füllen

    Versand, Rückgabe, Produkte: Die KI antwortet daraus und übergibt Bestellfragen an dein Team.

    Screenshot folgt

Talkward mit Jimdo

ohne Aufpreisab Free, vorläufig, netto

Widget und E-Mail ab Free, alle Kanäle ab Basic, KI-Antworten ab Professional. Zapier, Make und n8n ohne Aufpreis ab Professional.

Alle Stufen und Preise
  • Live-Chat in Jimdo, heute schon
  • E-Mail, WhatsApp, Instagram, Facebook in einem Posteingang
  • KI aus der Wissensbasis, gekennzeichnet
  • Übergabe mit Zusammenfassung an dein Team
  • Server in Nürnberg (ISO 27001)
  • AV-Vertrag
  • KI-Antworten gekennzeichnet (EU-KI-Verordnung)
  • Erweiterungen monatlich kündbar

Fragen zu Jimdo

Deine Frage fehlt? Schreib uns an hey@talkward.app.

Gibt es eine fertige Jimdo-Anbindung für Bestelldaten?

Noch nicht. Live-Chat, E-Mail, WhatsApp, Instagram und Facebook laufen sofort, die KI antwortet aus deiner Wissensbasis und übergibt Bestellfragen an dein Team. Jimdo bietet keine offene Schnittstelle für Bestellungen; dein Team sieht dort nach. Sag uns über das Formular, wenn du die Anbindung brauchst.

Wie kommt das Chat-Widget in Jimdo?

Eine Script-Zeile bei Jimdo Creator als HTML-Element oder unter Einstellungen › Bearbeiten › Kopfzeile; bei Jimdo Dolphin ist eigener Code nicht möglich. Das Widget lädt erst, wenn der Kunde den Chat öffnet, und verändert nichts am Design.

Was kann die KI ohne Bestelldaten?

Alles aus deiner Wissensbasis: Versand, Rückgabe, Produkte, Öffnungszeiten, in der Sprache des Kunden. Fragt jemand nach seiner Bestellung, übergibt sie mit Zusammenfassung an dein Team.

Wo liegen meine Daten?

Speicherung in ISO/IEC 27001:2022-zertifizierten Rechenzentren in Nürnberg, getrennt je Händler. Übersetzung bei DeepL (Köln), KI von Mistral (Paris). Option „Nur Europa“ je Marke. Ohne „Nur Europa“ erzeugt Claude die KI-Antworten, wahlweise in Frankfurt (AWS) oder in den USA (Anthropic). Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit allen Unterauftragnehmern bekommst du vor dem Start.

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Drei Angaben, keine Verpflichtung. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen persönlich.

hey@talkward.app

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