Talkward × Calendly
Termine aus dem Gespräch buchen lassen
Ein Klick, und der Kunde bekommt deinen Buchungslink mit Namen und E-Mail vorausgefüllt, per Chat, WhatsApp oder E-Mail. Die Buchung kommt zurück ins Gespräch und in die Kundenakte. Auf Wunsch schlägt auch die KI den Termin vor.
Kennst du das? Drei Situationen, in denen ein Termin besser ist als zehn Nachrichten.
Manche Fragen löst kein Chat. Dann braucht es ein Gespräch, und der Weg dahin darf nicht wieder fünf Nachrichten kosten.
„Wann passt es Ihnen denn?“
Kunde schlägt Dienstag vor, du kannst Mittwoch, er antwortet am Donnerstag. Drei Tage für einen Termin, der zehn Minuten dauert.
Der Link liegt irgendwo im Browser.
Für jeden Kunden die Calendly-Seite öffnen, den Link kopieren, in den Chat einfügen. Und der Kunde tippt dann Name und E-Mail noch einmal ein.
Hat er jetzt gebucht oder nicht?
Die Buchung landet in deinem Kalender, das Gespräch bleibt ohne Antwort offen. Beim nächsten Kontakt weiß niemand im Team, dass ein Termin schon steht.
Mit Talkward schickst du den Buchungslink aus dem Gespräch, vorausgefüllt und der Unterhaltung zugeordnet. Bucht der Kunde, steht es im Gespräch und in seiner Akte.
Drei Anlässe für den Termin-Knopf
Wann Händler den Link schicken.
Der Kalender-Knopf sitzt in der Eingabe des Gesprächs, im Web und in der App. Du wählst die Terminart, der Rest ist vorausgefüllt.
Beratung vor dem Kauf
Ein Kunde ist unsicher, welches Produkt passt. Die KI beantwortet die Grundlagen und bietet ein 15-Minuten-Beratungsgespräch an, wenn du ihr die Terminart freigibst.
Rückruf bei einer Reklamation
Statt die Reklamation über zwanzig Nachrichten zu klären, schickt dein Team einen Rückruftermin. Der Kunde bucht, dein Team ruft vorbereitet an.
Großbestellung oder B2B
Fragt ein Händler oder ein Firmenkunde nach Konditionen, geht der Link zum Vertriebstermin raus. Die Buchung steht in der Akte, das Team sieht den Anlass.
So funktioniert die AnbindungLink raus, Buchung zurück.
Du meldest dich in Talkward einmal mit deinem Calendly-Konto an. Danach stehen deine Terminarten im Termin-Knopf. Jeder Link trägt Name und E-Mail des Kunden und ein Kennzeichen des Gesprächs, deshalb kann Talkward die Buchung dem richtigen Gespräch zuordnen. Calendly meldet Buchungen, Absagen und Verschiebungen zurück; sie erscheinen als Zeile im Gespräch, das Gespräch wird wieder ungelesen, und die Kundenakte führt alle Termine des Kunden.
Termin-Knopf in der Eingabe
Im Web und in der App. Terminart wählen, senden. Name und E-Mail des Kunden sind im Link schon drin, er wählt nur noch die Uhrzeit.
KI schlägt den Termin vor
Je Terminart entscheidest du, ob der KI-Agent sie anbieten darf. Dann bietet er den Link an, wenn ein Gespräch nach Beratung oder Rückruf verlangt, gekennzeichnet als KI-Antwort.
Buchung, Absage, Verschiebung
Jede Änderung kommt als Zeile ins Gespräch und in den Abschnitt „Termine“ der Kundenakte. Verschiebt der Kunde, siehst du den neuen Termin, nicht zwei alte.
Ein Konto, widerrufbar
Ein Calendly-Konto je Arbeitsbereich, Anmeldung über Calendly selbst. Trennen widerruft die Anmeldung. Ohne Calendly-Tarif mit Webhooks holt Talkward Buchungen alle fünf Minuten ab.
- Anbindung
- Anmeldung mit deinem Calendly-Konto (oder Zugriffstoken), Buchungen per Webhook oder Abruf
- Zugriff
- Terminarten, Buchungen, Absagen, Verschiebungen (lesend); Buchungslinks je Gespräch
- Verarbeitung
- Nürnberg (ISO 27001), Köln, Paris. Option „Nur Europa“. Zugangsdaten verschlüsselt gespeichert, Aufträge nur kurz zwischengespeichert.
Termine in der Akte, Buchung im Gespräch.
Die Kundenakte bekommt einen Abschnitt „Termine“ mit allen Buchungen des Kunden, samt Status. Im Gespräch steht die Buchung als Zeile mit Datum und Terminart, direkt unter der Nachricht mit dem Link.
- Terminart
- Termin
- Status
- Gebucht aus
- Absage
- Verschiebung
- Terminart
- Beratung 15 Min
- Termin
- Di, 29.09.2026, 10:30
- Status
- Gebucht
- Gebucht aus
- Gespräch vom 25.09., WhatsApp
Einrichtung in drei Schritten.
Calendly ist ab Professional enthalten, ohne Aufpreis. Du brauchst ein Calendly-Konto; die Terminarten legst du wie gewohnt dort an.
Mit Calendly anmelden
In Talkward unter Einstellungen › Erweiterungen › Calendly auf „Mit Calendly anmelden“ klicken und den Zugriff bestätigen. Alternativ ein Zugriffstoken aus Calendly einfügen.
Screenshot folgtTerminarten freigeben
Je Terminart zwei Schalter: „Im Gespräch“ zeigt sie im Termin-Knopf, „KI“ gibt sie dem KI-Agenten frei. Ab Werk sieht dein Team alles, die KI nichts.
Screenshot folgtErsten Link senden
Im Gespräch auf den Kalender-Knopf, Terminart wählen, senden. Bucht der Kunde, erscheint die Zeile im Gespräch und der Termin in der Akte.
Screenshot folgt
Erweiterung „Calendly“
ohne Aufpreisab Basic, vorläufig, netto
Ohne Aufpreis ab Professional. Dein Calendly-Konto rechnet Calendly nach seinen Tarifen ab.
Alle Stufen und Preise- Termin-Knopf in der Eingabe, im Web und in der App
- Buchungslink mit Name und E-Mail vorausgefüllt, dem Gespräch zugeordnet
- Buchung, Absage und Verschiebung als Zeile im Gespräch und in der Kundenakte
- KI-Agent bietet freigegebene Terminarten selbst an
- Server in Nürnberg (ISO 27001)
- AV-Vertrag
- KI-Antworten gekennzeichnet (EU-KI-Verordnung)
- Erweiterungen monatlich kündbar
Fragen zur Calendly-Anbindung
Deine Frage fehlt? Schreib uns an hey@talkward.app.
Muss der Kunde seine Daten noch einmal eingeben?
Nein. Der Link trägt Name und E-Mail aus dem Gespräch schon in die Buchungsseite ein. Der Kunde wählt nur noch die Uhrzeit.
Woher weiß Talkward, zu welchem Gespräch eine Buchung gehört?
Jeder Link enthält ein Kennzeichen des Gesprächs. Bucht der Kunde darüber, landet die Buchung genau dort. Bucht er ohne Link, ordnet Talkward sie dem jüngsten Gespräch mit derselben E-Mail-Adresse zu.
Kann die KI Termine anbieten?
Ja, je Terminart schaltest du das frei. Dann bietet der KI-Agent den Link an, wenn ein Gespräch nach Beratung oder Rückruf verlangt, gekennzeichnet als KI-Antwort. Ab Werk ist das aus.
Brauche ich einen bezahlten Calendly-Tarif?
Nein. Mit einem Calendly-Tarif mit Webhooks kommen Buchungen sofort. Im kostenlosen Tarif holt Talkward sie alle fünf Minuten ab.
Was kostet die Calendly-Anbindung?
Bei Talkward nichts extra, enthalten ab Basic. Dein Calendly-Konto rechnet Calendly nach seinen Tarifen ab. Ein Calendly-Konto je Arbeitsbereich.
Passt dazu
WhatsApp BusinessWhatsApp im Team-Posteingang, mit deinem eigenen Business-Konto und deiner Nummer.
LiveTranslateKunden schreiben in ihrer Sprache, dein Team liest und antwortet auf Deutsch. In beide Richtungen.
Zapier-AnbindungÜbergaben in Slack, Reklamationen in Sheets, Bestellungen als WhatsApp: über 7.000 Apps, ohne Code.- Alle IntegrationenShop, Warenwirtschaft, Marktplätze, Versand und Service
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