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ChatGPT als Baustein in jeder Automation

Der Baustein „ChatGPT fragen“ schickt eine Anweisung und den Gesprächsverlauf an ChatGPT und hat die Antwort in Sekunden: Anfragen auslesen, Stimmung und Kündigungsrisiko bewerten, Antworten im Markenton entwerfen. Mit „Antwort als JSON“ landen die Werte direkt in Kontaktfeldern und Bedingungen.

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Guten Tag, wir planen am 14. November ein Firmenfest und bräuchten rund 350 Riegel. Budget etwa 700 €. Viele Grüße, Kanzlei Weber & Partner

ChatGPT fragen · Antwort als JSON
0
firma,Kanzlei Weber & Partner
1
menge,350
2
budget,700 €
3
termin,2026-11-14
4 Kontaktfelder gesetzt

Menge größer 200 · Lead in Salesforce angelegt

Jonas · Vertrieb

Guten Tag Frau Weber, 350 Riegel bis 14. November klappen. Das Angebot kommt heute.

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Kennst du das? Drei Stellen, an denen Automationen bisher raten mussten.

Bedingungen prüfen Wörter. Kunden schreiben aber in ganzen Sätzen, mit Tippfehlern, in fremden Sprachen und zwischen den Zeilen.

  1. Die Großanfrage sieht aus wie jede andere.

    Menge, Budget und Termin stecken irgendwo im dritten Absatz. Bis jemand sie abtippt, liegt die Anfrage einen Tag im Posteingang.

  2. Der Ärger kommt höflich.

    Ein Stammkunde schreibt freundlich, aber zum dritten Mal wegen derselben Sache. Kein Stichwort schlägt an, die Teamleitung erfährt es nach der Kündigung.

  3. Die Antwort klingt nicht nach euch.

    Eine Frage auf Italienisch kommt über Instagram. Übersetzt ist sie schnell, aber der Ton der Antwort passt nicht zur Marke.

Mit ChatGPT als Baustein liest deine Automation, was gemeint ist, und entscheidet danach. Was ChatGPT tun soll, legst du in der Anweisung fest.

Drei AutomationenChatGPT antwortet, der Ablauf geht weiter.

„ChatGPT fragen“ wartet nicht auf Menschen. Die Antwort steht nach wenigen Sekunden als {{chatgpt.antwort}} bereit, mit „Antwort als JSON“ auch Feld für Feld, etwa {{chatgpt.json.menge}}. Ausgänge: weiter und fehler.

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Guten Tag, wir planen am 14. November ein Firmenfest und bräuchten rund 350 Riegel. Budget etwa 700 €. Viele Grüße, Kanzlei Weber & Partner

Lead in Salesforce angelegt · Vertrieb zugewiesen

Jonas · Vertrieb

Guten Tag Frau Weber, 350 Riegel bis 14. November klappen. Das Angebot kommt heute.

Anfrage auslesen und zuordnenLead angelegt in 3 Sekunden
weiterfehlerjanein
AuslöserNeue Nachricht

E-Mail · Kanzlei Weber

ChatGPT Logo
ChatGPT fragenAnfrage auslesen · JSON

menge 350 · budget 700 €

Kontakt bearbeitenFirma, Menge, Termin

4 Felder gesetzt

BedingungMenge größer 200

ja

Salesforce Logo
SalesforceLead anlegen

Lead · Vertrieb

Label setzenSegment „Kleinmenge“
Gespräch ändernAn das Team
ChatGPT Logo
ChatGPT fragengpt-5 · Antwort als JSON
weiter
  1. "firma": "Kanzlei Weber & Partner"
  2. "menge": 350
  3. "budget": "700 €"
  4. "termin": "2026-11-14"

AndersherumTalkward in ChatGPT.

In ChatGPT fügst du Talkward im Entwicklermodus als Connector hinzu. Dann fragst du ChatGPT nach deinem Posteingang, etwa „Wer wartet seit gestern auf eine Antwort?“, und ChatGPT nutzt dafür die Werkzeuge des Talkward-MCP-Servers.

  • gespraeche_suchen
  • gespraech_lesen
  • kontakte_suchen
  • kontakt_lesen
  • auftraege_offen
  • notiz_schreiben
  • antwort_senden
  • status_setzen
  • tags_setzen
  • auftrag_abschliessen

Blau: Werkzeuge, die etwas verändern. Mit einem Schlüssel „Nur lesen“ sendet ChatGPT keine Antworten an Kunden. Alles zum MCP-Server

ChatGPT Logo
ChatGPTConnector: Talkward
MCP

Wer hat diese Woche nach der Nachtcreme gefragt und noch keine Antwort?

talkward · gespraeche_suchen

ChatGPT Logo

Drei offene Gespräche: Chiara (Instagram, seit gestern), Martin (E-Mail, seit Montag) und Aylin (Web-Chat, seit heute früh). Alle fragen nach empfindlicher Haut.

Markiere sie mit „Nachtcreme“ und fasse die Fragen für die Wissensbasis zusammen.

talkward · tags_setzen × 3

ChatGPT Logo

Erledigt. Vorschlag für die Wissensbasis: „Die Nachtcreme ist parfümfrei und für empfindliche Haut geeignet.“

Frag irgendwas

Was ChatGPT im Ablauf erledigt

Vier Aufgaben, je eine Anweisung.

Du schreibst in den Baustein, was ChatGPT tun soll. Den Verlauf des Gesprächs schickt Talkward mit.

  1. Anfragen auslesen

    Firma, Menge, Budget und Termin als JSON-Felder, direkt in die Kontaktfelder. Eine Bedingung wie „Menge größer 200“ gibt Großanfragen an den Vertrieb.

  2. Stimmung und Risiko bewerten

    ChatGPT schätzt Stimmung und Kündigungsrisiko ein. Bei „hoch“ setzt die Automation ein Label, legt einen Vorschlag als Notiz ab und benachrichtigt die Teamleitung.

  3. Übersetzen und umformulieren

    Ein Entwurf in der Sprache des Kunden und im Ton deiner Marke, als Notiz zur Freigabe.

  4. Selbst im Posteingang nachsehen

    Erlaubst du die Talkward-Werkzeuge, liest ChatGPT weitere Gespräche oder den Kontakt, bevor es antwortet. Nur, was der Schlüssel erlaubt.

So funktioniert esAnweisung rein, Antwort sofort zurück.

Der Baustein ruft die OpenAI-API mit deinem eigenen Schlüssel auf. Mit der Anweisung gehen der Gesprächsverlauf und das gewählte Modell mit, voreingestellt ist gpt-5. Die Antwort steht sofort als {{chatgpt.antwort}} bereit, mit „Antwort als JSON“ zusätzlich jedes Feld einzeln. Klappt der Aufruf nicht, geht es am Ausgang fehler weiter.

  • Dein OpenAI-Schlüssel

    Der Schlüssel liegt verschlüsselt als Geheimnis der Automation. OpenAI rechnet die Nutzung über dein Konto ab.

  • Modell nach Wahl

    Voreingestellt ist gpt-5, im Baustein wählst du ein anderes Modell. Anweisung und Verlauf gehen bei jedem Lauf mit.

  • Antwort als JSON

    Felder wie firma, menge oder risiko stehen einzeln bereit, für Bedingungen, Kontaktfelder und Nachrichten.

  • Talkward-Werkzeuge, wenn du willst

    Optional nutzt ChatGPT den Talkward-MCP-Server, etwa um weitere Gespräche zu lesen. Nur mit dem, was der Schlüssel erlaubt.

Anbindung
OpenAI-API mit deinem eigenen Schlüssel, verschlüsselt als Geheimnis der Automation; optional Talkward-MCP-Server
Zugriff
Anweisung und Gesprächsverlauf der jeweiligen Automation; mit MCP zusätzlich, was der Schlüssel erlaubt
Verarbeitung
Talkward: Nürnberg (ISO 27001). ChatGPT: OpenAI in den USA, mit deinem eigenen AVV. Der Baustein läuft nicht in Marken mit „Nur Europa“.

Aus einer E-Mail wird ein Datensatz.

Mit „Antwort als JSON“ schreibt die Automation die Felder in den Kontakt. Dein Team sieht sie in der Kundenakte, Bedingungen und Salesforce arbeiten damit weiter.

  • Anweisung
  • Modell
  • {{chatgpt.antwort}}
  • JSON-Felder
  • Kontaktfelder
  • Ausgang weiter, fehler
KW
Kanzlei Weber & PartnerE-Mail · Anfrage Firmenfest
ChatGPT
Firma
Kanzlei Weber & Partner
Menge
350
Budget
700 €
Termin
14.11.2026
Lead
Salesforce · Vertrieb

Einrichtung in vier Schritten.

Die Erweiterung ist ab Professional ohne Aufpreis dabei. Du brauchst einen API-Schlüssel von OpenAI.

  1. Erweiterung einschalten

    Unter Einstellungen › Erweiterungen die Erweiterung „ChatGPT“ einschalten.

  2. Schlüssel hinterlegen

    Deinen OpenAI-API-Schlüssel als Geheimnis der Automation speichern, Talkward legt ihn verschlüsselt ab.

  3. Talkward in ChatGPT hinzufügen

    Optional: In ChatGPT im Entwicklermodus einen Connector mit der Adresse https://chat.talkward.app/api/mcp anlegen und „Mit Talkward anmelden“. Du wählst die Rechte, empfohlen „Nur Notizen“.

  4. Baustein in die Automation ziehen

    „ChatGPT fragen“ auf die Fläche ziehen, Anweisung schreiben, Modell und „Antwort als JSON“ wählen, weiter und fehler verbinden.

Erweiterung „ChatGPT“

ohne Aufpreisab Professional, vorläufig, netto

Ohne Aufpreis ab Professional. Die Nutzung rechnet OpenAI über deinen eigenen API-Schlüssel ab.

Alle Stufen und Preise
  • Baustein „ChatGPT fragen“ mit Modellwahl
  • Antwort als {{chatgpt.antwort}} oder als JSON-Felder
  • Ausgänge weiter und fehler
  • Optional mit den Talkward-Werkzeugen über MCP
  • Talkward als Connector in ChatGPT
  • Server in Nürnberg (ISO 27001)
  • AV-Vertrag
  • KI-Antworten gekennzeichnet (EU-KI-Verordnung)
  • Erweiterungen monatlich kündbar

Fragen zur ChatGPT-Integration

Deine Frage fehlt? Schreib uns an hey@talkward.app.

Was kostet die ChatGPT-Erweiterung?

Bei Talkward nichts extra, enthalten ab Professional. Die Nutzung rechnet OpenAI über deinen eigenen API-Schlüssel ab, nach deinem Tarif dort.

Welches Modell nutzt der Baustein?

Voreingestellt ist gpt-5, im Baustein wählst du ein anderes. Anweisung und Gesprächsverlauf gehen bei jedem Lauf mit, die Antwort steht sofort als {{chatgpt.antwort}} für die nächsten Bausteine bereit.

Was bringt „Antwort als JSON“?

ChatGPT antwortet dann mit Feldern statt mit Fließtext. Jedes Feld steht einzeln bereit, etwa {{chatgpt.json.menge}}, für Bedingungen, Kontaktfelder oder die nächste Nachricht.

Was darf ChatGPT in Talkward?

Im Baustein bekommt ChatGPT Anweisung und Verlauf und antwortet; was mit der Antwort passiert, legen deine nächsten Bausteine fest. Erlaubst du die Talkward-Werkzeuge, darf ChatGPT nur, was der Schlüssel erlaubt, „Nur lesen“ ist möglich. Alles erscheint im Gespräch.

Wo werden die Daten verarbeitet?

OpenAI ist ein Anbieter aus den USA. Den Auftragsverarbeitungsvertrag schließt du mit OpenAI ab. Dein Schlüssel liegt verschlüsselt als Geheimnis der Automation. In Marken mit „Nur Europa“ läuft der Baustein nicht.

Warum ChatGPT, wenn Talkward schon einen KI-Agenten hat?

Der KI-Agent von Talkward beantwortet Kunden mit deinem Wissen. „ChatGPT fragen“ ist ein Werkzeug in der Automation: auslesen, bewerten, umformulieren, mit deinem eigenen Konto und Modell.

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